(15/16)简要帮助说明和小范围推广1周

在这个阶段，重点关注如下

• 选择容易接受新事物的部门做试点，获得积极的反馈和支持
• 老用户习惯了旧模式，可能会对新版本的操作感到不适
• 对用户移动端手机类型摸底，提前做好自助开通的引导帮助
• 收集易用性和常见问题，为大规模使用分类整理FAQ说明
• 收集用户对老系统的使用反馈，为后期立项做调研准备

统一客户端环境

如果企业规模较大，应统一用户使用端的IT环境，通过规范降低IT部门的服务请求量，并提升用户体验。

推荐使用Chrome、火狐浏览器。对需要IE的企业用户，建议使用IE11等高版本浏览器。系统在设计上最低能够支持IE8，但无法获得流畅的操作体验。

输出

• 简单、实用的FAQ文档，并完善更新