AWS PAL流程梳理到执行参考指南

连接业务与IT

  • 团队组合
  • 分工协作
  • 工作场景

团队组合

在企业中,业务和IT是两类专业的人群,AWS PaaS的PAL和BPMS服务把这两类人员连接到一起。

这两类专业人员对企业实施流程管理同等重要,并在系统中需要具备如下技能经验:

业务专家

业务专家团队可能会包括公司高管、流程专员、BA业务架构师、业务骨干、内外部的业务顾问。

  • 对本企业、部门业务和同行业运作有实际经验
  • 使用AWS PAL(经过自学摸索或专门培训,可以具备)
  • 流程梳理的方式方法(对需要系统执行的流程,重点掌握BPMN)

IT专家

IT专家团队可能包括BPM工程师、系统架构师、系统管理员、系统运维人员等。

  • 使用AWS BPM PaaS进行建模配置和开发(经过自学摸索或专门培训,可以具备)
  • 将BPM PaaS融入到企业IT环境的基础架构对接,建立开发和运维监控规范
  • 了解AWS企业应用商店的标准流程应用,为业务提供落地建议

分工协作

业务 IT
建立和梳理流程 分配待执行的流程到BPMS
业务视角:梳理流程结构和描述,包括属性、绩效、风险等流程管理要素 技术视角:配置流程执行规则,包括与流程相关的存储、表单、事件、系统集成的实施/开发
发布流程:发布到PAL流程站点,用户可以学习流程制度规范 部署流程:部署到员工PC和移动门户,用户可以在系统执行流程
输出报告:流程手册、风控手册、RACI分析等文件 运行维护:功能优化、流程监控运维
分析流程:使用BPA/BAM分析和监控流程执行效率 分析流程:使用SLA分析流程服务的可靠性和性能

工作场景

共享一个BPMN流程文件

  • 业务 流程团队在PAL中,非技术属性的设置和操作
  • IT 技术团队在BPMS中进阶做流程配置和开发
业务 - 梳理流程 IT - 配置流程
业务 - 流程管理要素 IT - 流程执行规则
业务 - 修改流程 IT - 流程被修改


Seven
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