问题闭环

问题闭环是通过问题闭环处理流程或者通过在案例管理报表中的升级案例按钮中的关闭案例进行问题的闭环。

问题闭环流程

储存模型

问题闭环(BO_ACT_CS_QUESTION_CYCLE)

• 字段中问题性质通过基础字典中问题闭环跳闸规则的配置给出问题性质的选择源
• 选择问题性质映射出对应第一、二、三责任人
• 字段严重级别通过基础字典中的问题严重级别的配置严重级别的选择源

相关表单

问题闭环报表

• 查询所有问题闭环的流程数据
• 将所有数据通过责任人和是否已关闭的维度展示在当前报表中展示出来